주문 전

• 모두 정품인가요?
• 주문하면 언제 배송되나요?
• 상세 사이즈가 궁금해요.
• 사이즈가 안맞으면 어쩌죠?
• 같은 제품인데 왜 사이트 내 가격이 다른가요?

주문 후

• 발송 전 주문을 취소하고 싶어요.
• 구매한 옷이 아직 오지 않았어요.
• 구매한 옷이 가품으로 의심되면 어떻게 해야 하나요?
• 반품 접수는 어떻게 하나요?
• 받아본 제품의 상태가 상세 페이지 내 컨디션 설명과 다른 경우 어떻게 하나요?
• 제품 교환이 가능한가요?
• 뭉클에서 구매한 옷을 되팔아도 되나요?